Politique d’expédition
et de retour

Expédition

L’acheteur peut choisir l’envoi postal (par Postes Canada) ou parfois (sur appel) le ramassage de sa commande à notre magasin de Québec (373 rue Saint-Paul, G1K 3X3). L’envoi postal est possible partout au CANADA (coût de base de 8 $ CAN + 1 $ par produit ; quelques exceptions s’appliquent selon les produits) ; livraison gratuite à partir de 120 $ d’achat) et aux ÉTATS-UNIS (coût de base de 15 $ CAN + 1 $ par produit ; quelques exceptions s’appliquent selon les produits).

La livraison se fait par la poste dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables.

Au Canada, les taxes de ventes (TPS, TVQ) sont applicables.

Remboursement

Les produits achetés peuvent être retournés, sans pénalité, à l’adresse indiquée ci-dessous, dans un délai de 15 jours suivant leur réception, et accompagnés de la facture. Pour ce faire, les frais de livraison ainsi que les risques associés au retour de la marchandise sont la responsabilité de l’acheteur. Le remboursement via Paypal s’effectuera dès la réception de la marchandise retournée. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.

Adresse :
Les Urbainculteurs
373 rue Saint-Paul
Québec, Qc, G1K 3X3